ONLINE REPUTATION MANAGEMENT

Online Reputation Management foregår online på internettet og handler om at afdække negativ omtale, forebygge fremtidige skader og indtage nye markedsandele og det er er uanset om der er tale om ens personlige brand, virksomhedens brand og eller virksomhedens produkter. Du kan ikke selv fjerne negativ omtale som fremkommer ved søgning i søgemaskiner, men når det så er sagt er det vigtigt at forstå at der altid findes to sider af en sag og det er muligt at afdække en negativ omtale ved f.eks. at modsvare og kommenterer på artikler, så det nedbringer troværdigheden på den eller de bragte artikler der agerer online.

Reputation Management i Google, Yahoo og Bing

Reputation Management i søgemaskiner som Google, Yahoo og Bing. Google er verdens største, mest betydningsfulde og mest brugte søgemaskine når brugere søger efter information om f.eks. virksomheder, produkter, service eller kendte personligheder. Tager vi udgangspunkt i hvor vigtigt det er at ligge i toppen af søgemaskiner på de vigtigste søgeord, er dette dog kun såfremt at der er tale at der linkes til virksomhedens egen hjemmeside eller til gode artikler. En dårlig omtale der forekommer i toppen af søgemaskinerne kan have en direkte skadelig konsekvens, så virksomheden mister omsætning eller hvad værre er, helt må lukke!

Fjern værdien af negativ omtale og indtag markedsandele

Online Reputation Management kan bruges som forsvar hvis skaden allerede er sket og den har til formål at bringe alle de gode artikler og på den måde fjerne effekten af alle negative artikler og hermed genoprette troværdigheden, ved at genskabe det godt ry og omdømme.

Online Reputation Management kan også bruges omvendt som "online spin" for dig og din virksomhed, hvilket kan sammenlignes med at en politiker anvender en spindoktor til at varetage sit renommé, omdømme og ry indenfor både sin personlige og politiske karriere. Den gode spindoktor bruger i dag traditionelle og online medier som f.eks. søgemaskiner til at formidle PR og plante sine budskaber i de rigtige medier.